Toluca/Estado de México
Capacitación de operadores en Edoméx avanza lentamente
El programa de capacitación para operadores del transporte público en el Estado de México no alcanzará una cobertura mayoritaria en el corto plazo, ya que la meta de 25 mil choferes se cumpliría en no menos de dos años, de acuerdo con la Secretaría de Movilidad.
El secretario de Movilidad, Juan Hugo de la Rosa Mendoza, comentó que hasta ahora, apenas alrededor de mil 600 operadores han sido capacitados, lo que representa una fracción del objetivo planteado, en un contexto donde el servicio de transporte enfrenta cuestionamientos por seguridad, trato al usuario y condiciones de operación.
Reconoció que el proceso tomará tiempo y que será necesario ampliar la participación institucional para acelerar el ritmo de formación.
“No va a ser pronto, vamos a tardar por lo menos unos dos años para lograr que la gran mayoría de los operadores estén capacitados”, señaló.
Estándares de servicio y formación integral
El programa, que se desarrolla con el Instituto de Capacitación y Adiestramiento para el Trabajo Industrial (ICATI), busca que todos los operadores acrediten cursos que contemplen tanto la conducción como la atención a usuarios y la prevención de violencia, además de que se busca incorporar a la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx) y otras instituciones para reforzar la estrategia, ante la necesidad de ampliar cobertura y contenido.
De acuerdo con el funcionario, entre los temas que contempla la capacitación se encuentran protocolos de atención ante acoso o violencia, así como formación en perspectiva de género, en un contexto donde usuarios han señalado deficiencias en el servicio.
Seguridad en el transporte y control de operadores
También se analiza integrar evaluaciones psicológicas a los operadores, además de los exámenes toxicológicos ya obligatorios, como un mecanismo adicional de control.
Meta de cobertura y retos del programa
Aunque la intención es que el 100% de los operadores cuente con esta formación, la autoridad admite que alcanzar al menos 80% de cobertura se logrará en el mediano plazo.
Datos
¿Por qué tardará tanto la capacitación de operadores en Edoméx?
Porque el avance es gradual: solo mil 600 choferes han sido capacitados de una meta de 25 mil, y el proceso requiere ampliar instituciones y recursos.
¿Qué incluye la capacitación para los choferes?
Incluye conducción segura, atención a usuarios, prevención de violencia, protocolos ante acoso y formación con perspectiva de género.
¿Qué cambios busca el gobierno con este programa?
Mejorar la seguridad, el trato a usuarios y el control sobre los operadores mediante capacitación y evaluaciones más estrictas.
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