Toluca/Estado de México
Para fortalecer la atención directa y evitar la intervención de gestores en trámites y servicios, el Gobierno del Estado de México impulsa la campaña “¡Di No al Coyotaje!” en los Centros de Servicios Administrativos (CSA), con el objetivo de garantizar atención segura, ágil y gratuita para la ciudadanía.
Martha Elba Salgado Uría, orientadora de trámites y servicios, señaló que las y los usuarios pueden realizar sus trámites con confianza, ya que en los centros se proporciona información clara y atención directa para concluir los procesos de manera satisfactoria.
La estrategia es coordinada por la Oficialía Mayor del Estado de México, en conjunto con la Secretaría de la Contraloría y la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM), con la finalidad de acercar servicios públicos confiables y sin intermediarios.
Centros operan en 11 municipios mexiquenses
Los Centros de Servicios Administrativos se ubican en Atizapán de Zaragoza, Atlacomulco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Temascaltepec, Tianguistenco, Tlalnepantla, Toluca y Valle de Bravo.
En estos espacios se realizan trámites relacionados con control vehicular, recaudación, servicios fiscales y Registro Civil.
Además, cuentan con salas virtuales para efectuar trámites digitales como impresión de líneas de captura para tenencia y refrendo vehicular de servicio particular y de carga particular, legalizaciones y apostillado de documentos, impuesto predial en municipios con convenio y multas por verificación extemporánea.
Roberto Carlos Martínez Brianti, asesor de la sala virtual del CSA de Toluca, destacó que en cada centro existe un espacio destinado a brindar apoyo a la ciudadanía para concluir sus trámites de manera correcta.
Ofrecen CURP, citas y constancias gratuitas
Los CSA también facilitan la impresión de CURP, registro inicial a la CUTS, obtención de citas para tramitar el Certificado de No Antecedentes Penales e impresión de diversos documentos oficiales.
Entre ellos se encuentran el Informe de No Antecedentes Penales, certificado de no deudor alimentario moroso y constancias de extravío de objetos o documentos, además de asesorías e informes sobre trámites y servicios, todos gratuitos.
Exhortan denunciar cobros e irregularidades
La campaña “¡Di No al Coyotaje!” recuerda que ninguna persona servidora pública o externa puede solicitar pagos, favores o dádivas para agilizar trámites o servicios.
Asimismo, se exhorta a la ciudadanía a identificar al personal autorizado, el cual porta chaleco color guinda y gafete oficial del Gobierno del Estado de México, ya que toda orientación dentro de los CSA es gratuita.
Finalmente, se invitó a denunciar cualquier intento de cobro indebido o irregularidad a través del número 800 702 87 70 de la FGJEM, así como al 722 167 9409 de la Secretaría de la Contraloría, en sus distintas extensiones de atención.
Datos:
¿Qué busca la campaña “¡Di No al Coyotaje!”?
Evitar intermediarios y garantizar trámites seguros, ágiles y gratuitos para la ciudadanía.
¿Dónde operan los Centros de Servicios Administrativos?
En 11 municipios del Estado de México, incluidos Toluca, Ecatepec y Naucalpan.
¿Qué recomendación hicieron las autoridades?
Denunciar cobros indebidos e identificar únicamente al personal autorizado con gafete oficial.
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