Toluca/Estado de México
De acuerdo al Banco Interamericano de Desarrollo (BID) respecto de su estudio “El Fin del Trámite Eterno: Ciudadanos, Burocracia y Gobierno Digital”, los trámites digitales se tardan 74% menos tiempo que los trámites presenciales.
Ello se suma a costos bajos y reducen significativamente la incidencia de corrupción.
Ante esta situación, los legisladores del PAN, coincidieron en que es necesario que los municipios mexiquenses cuenten de manera obligatoria con una Ventanilla de Construcción Simplificada.
“El gobierno digital es una de las estrategias gubernamentales que a la fecha está dando buenos resultados, ya que de manera virtual es posible interactuar con los funcionarios públicos, sin hacer filas y mediante plataformas amigables para el usuario, propiciando a su vez mayor impacto en la ciudadanía pues ya no deben acudir de oficina en oficina a realizar los trámites”, indica el documento.
Conforme al mismo estudio, los trámites presenciales son engorrosos y complejos para la ciudadanía, ya que requieren de 5.4 horas para completar una gestión y el 25% de los mismos requieren de más visitas del ciudadano a la dependencia pública.
Ello hace que los trámites presenciales sean vulnerables a comportamientos deshonestos, pues el 29% de los latinoamericanos en 2018 pagó un soborno en la realización de un trámite público.
Asimismo, de acuerdo con el Índice de Percepción de la Corrupción 2018, publicado por Transparencia Internacional, sitúa a México como el país más corrupto entre los países que integran la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), ubicándolo en la posición 138 de 180 países.
Transparencia Internacional señala además que, en el año 2017, el 51% de los mexicanos afirmó haber pagado un soborno para acceder a servicios públicos básicos.
Por otra parte, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2017 del INEGI, señala que la corrupción, es el segundo problema a nivel nacional que más preocupan a los mexicanos, solo por debajo del problema de la inseguridad,
Es por ello que se requiere crear el Programa de Ventanilla de Construcción Simplificada, que es una herramienta que busca brindar seguridad jurídica que propicie la certidumbre de derechos y obligaciones; simplificar, mejorar y evitar la duplicidad de trámites y servicios.
También busca, fomentar una cultura que ponga a las personas como centro de la gestión gubernamental, así como promover la coherencia y armonización de las disposiciones que integran el marco regulatorio nacional propiciando la accesibilidad tecnológica.
