Estado de México
Usuarios del servicio de Telmex han reportado fallas en diversas zonas del Estado de México, especialmente en los municipios de Toluca y Metepec, donde las interrupciones en la conexión a internet comenzaron desde la mañana de este jueves. A través de redes sociales, los afectados han exigido una pronta respuesta por parte de la empresa.
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Hasta el momento, Telmex no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto. Sin embargo, miles de usuarios han expresado su molestia en los comentarios de la última publicación de la empresa en Facebook. Los mensajes destacan la falta de soluciones y la ausencia de una explicación sobre el origen de las fallas.
Algunos de los comentarios más destacados son:
“Telmex lleva 5 horas sin internet, no dan soluciones y su atención al cliente es nefasta.”
“¿Van a arreglar el internet o no? Solo dicen que entre 24 y 48 horas, pero no explican la causa del problema.”
“Tengo contratadas dos líneas y en ninguna tengo servicio. He llamado más de 20 veces y solo me dicen que espere 24 horas.”
Aunque no se ha confirmado oficialmente, se especula que la causa de las fallas podría estar relacionada con un corte eléctrico.
