El Hot Sale es uno de los eventos más importantes de ventas online del año. Por algunos días diversas empresas se reúnen para realizar rebajas en sus productos y servicios o dar ofertas especiales para que los usuarios se animen a comprar.
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En su novena edición, este 2022, el Hot Sale se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo, por lo que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), emitió un comunicado donde expone algunas recomendaciones para los usuarios que realicen compras a través de medios electrónicos.
De acuerdo al instituto, entre las actividades de comercio electrónico más frecuentes están las compras en línea que utilizan datos personales de identificación, contacto y bancarios a través de aplicaciones o sitios web; actividades de mercadotecnia a través de campañas publicitarias dirigidas a cierta población objetivo; elaboración de perfiles de consumo a partir de bases de datos personales segmentadas, que en algunos casos incluyen edad, intereses, perfiles socioeconómicos, entre otros.
Para evitar un uso inadecuado, la difusión no autorizada o el almacenamiento excesivo y desproporcionado de los datos personales durante las compras en línea, el INAI recomienda:
- Conocer los derechos sobre los datos personales al proporcionarlos a establecimientos o servicios comerciales.
- Leer con atención el aviso de privacidad antes de proporcionar datos personales, para conocer quién será el responsable del tratamiento de dichos datos, el uso y finalidades que les dará; revisar también los términos y condiciones de cada sitio web donde se realicen compras.
- Entregar los datos personales estrictamente necesarios para la adquisición del bien o servicio de interés.
- Proporcionar datos personales una vez que haya sido identificada plenamente la empresa o persona que los solicita y conocer con claridad las finalidades para las cuales serán utilizados.
- Evitar hacer compras usando conexiones a redes de WiFi públicas. En caso de no contar con otra opción, conectarse a través de una red privada virtual (VPN), para proteger la información intercambiada entre el dispositivo y el sitio web.
- Si se hacen compras a través de dispositivos móviles, verificar que éstos cuenten con las medidas de seguridad mínimas, como la contraseña para desbloquear, y con las últimas actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones.
- Tener la certeza de que el sitio de Internet donde se navega o compra sea confiable; para ello se debe revisar que la dirección electrónica inicie con la figura de un candado cerrado en color verde y las iniciales “https”, lo cual garantiza que la información compartida estará cifrada y no podrá ser vista por terceras personas.
- Observar con atención la información, aspecto y detalles del portal visitado, para detectar si se trata de un sitio falso.
- Una vez proporcionada la información, revisar si existe algún campo para autorizar el uso de los datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios. Si el campo está pre-marcado y no se desea que los datos se utilicen para dichos fines, modificar la selección.
- Verificar el estado de cuenta y activar el servicio de alertas del banco por correo electrónico y/o teléfono celular, para corroborar los movimientos bancarios.
- Si se es usuario de aplicaciones de banca móvil, aprovechar la herramienta de tarjetas digitales, previo a la adquisición de cualquier producto o servicio por Internet, a fin de robustecer la protección de información de las tarjetas bancarias y disminuir el riesgo de un uso indebido de las mismas.
- Ser cauteloso con las ofertas que condicionen proporcionar tus datos personales, o bien, a compartir atractivas promociones entre tus contactos, por correo o algún servicio de mensajería, pues podrían ser estafas.
Como consumidores y titulares de datos personales, todas las personas tienen derecho a ejercer en cualquier momento los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por lo que los comercios están obligados a respetarlos y actuar conforme a los principios y deberes que establece la normatividad en la materia, lo cual implica, entre otras cosas:
- Poner a disposición del titular el Aviso de Privacidad;
- Utilizar los datos proporcionados sólo para los fines que fueron recabados;
- Eliminar de sus bases de datos la información que contenga datos personales cuando éstos ya no sean necesarios para las finalidades que fueron proporcionados, atendiendo a los plazos de conservación respectivos, y
- Proteger los datos personales bajo medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, para evitar su pérdida, destrucción, alteración o uso no autorizado.
Asimismo, el INAI exhorta a los usuarios que detecten algún tratamiento indebido de sus datos personales, sean reportados ante el INAI, o vía correo electrónico, a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o bien, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. También se puede visitar https://www.datospersonales.org.mx/
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